brand
お客様に寄り添う存在であり続けたい。
プローバの目指す「おもてなし」の原点。
「遊びは生活のビタミン」…私たちプローバグループがそう掲げたのは会社設立40周年を迎えた2003年。"パチンコホール経営は生活の中に楽しさや癒しを提供する大切な事業"と定義し、パチンコ業界だけではなく、すべての業種をライバルと考え、そして学び、時代のニーズも取り入れながら、さまざまな形態の店舗を展開してきました。
60年を超える歴史の中で、変わらずに大切にしてきたのは「おもてなし」の心。ホールを単に機械を並べた空間にするか否かは、お客様一人ひとりと向き合うスタッフのホスピタリティの心しだい。
お客様の声を聞き、心情を察し、自ら考え、自分達で生み出していく「現場力」が、脈々と続く新しいチャレンジへとつながっています。お客様や地域の皆様にとって、これからも大切な場や存在でありたいと考えています。
事業の3つの特徴 feature
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ホスピタリティあふれる
接客でおもてなしプローバグループの原点には、お客様一人ひとりに寄り添うおもてなし・ホスピタリティの精神があります。お客様にもっと安心して、楽しく過ごしていただくためには何が必要かを常に考え続け、スタッフ全員が行動に移せることこそが、プローバ流の「おもてなし」です。
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楽しい時間を
過ごしていただくための
空間づくりプローバ流の「おもてなし」は、人だけでなく空間にも。大切にしているのは、1台でも多くの遊技機を置くことではなく、一人でも多くのお客様に楽しんでいただけること。心地よい時間を過ごしていただきたいからこそ、店舗ごとの空間演出に徹底的にこだわっています。
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地域に根差した
店舗運営地域のインフラとして、社会の皆様から必要としていただける店舗施設となれることを目指しています。お食事・休憩処としてはもちろん、近隣の店舗様に出店いただくイベントの開催、災害発生時の地域支援体制など、地域に根差す施設として皆様から求められるような店舗運営を心がけています。
動画で知るパチンコ事業 movie
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パチンコ事業でのおもてなしの心 ~心呼吸~
お客様に寄り添い・もてなし・喜んでもらいたいという思いを、「心呼吸」というイメージブランドで表現しています。